سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع عيادة دكتور محمد نبيل للعلاج الطبيعي (“نحن” أو “العيادة”) للبيانات واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع drnabeel.com. نلتزم بالتعامل مع بياناتك بمسؤولية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، وعند الاقتضاء، اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. من نحن

تدير عيادة دكتور محمد نبيل للعلاج الطبيعي فروعًا في مدينة 6 أكتوبر والشيخ زايد والغربية بجمهورية مصر العربية. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر واتساب: ‎+20 155 556 1505.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع نوعين من البيانات عند استخدامك للموقع:

• أحداث التفاعل — عند نقرك على أيٍّ من أزرار التواصل (واتساب، الهاتف، احجز الآن، أو انستجرام)، يسجّل خادمنا نوع الحدث (مثل whatsapp_click) ووقت النقرة.
• عنوان IP — يُسجَّل عنوان IP الخاص بك تلقائيًا بواسطة خادمنا مع كل حدث تفاعل. يساعدنا ذلك في اكتشاف حركة المرور الآلية (البوتات) وتصفيتها.

لا نجمع اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو أي معلومات صحية عبر هذا الموقع.

3. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم Google Tag Manager (GTM) لإدارة أدوات التحليل. يُحمَّل GTM تلقائيًا عند زيارتك للموقع وقد يضع ملفات تعريف ارتباط تحليلية على جهازك. يمكنك إلغاء الموافقة في أي وقت باستخدام الأداة أدناه — وفي حالة الرفض، سيتوقف GTM فورًا عن جمع البيانات التحليلية.

4. كيف نستخدم بياناتك

• التحليلات — لفهم قنوات التواصل المفضّلة لدى المرضى وتحسين تصميم الموقع ومحتواه.
• الكشف عن البوتات — تساعدنا عناوين IP في تحديد حركة المرور غير البشرية وإقصائها من إحصاءاتنا.

لا نستخدم بياناتك للإعلانات أو التنميط أو صنع القرار الآلي. لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أي طرف ثالث سوى Google (عبر GTM، وفقط في حال موافقتك على ملفات الارتباط).

5. الأساس القانوني للمعالجة

• المصلحة المشروعة (المادة 4 من قانون PDPL / المادة 6(1)(f) من GDPR) — لتسجيل أحداث الخادم (نوع الحدث + عنوان IP). مصلحتنا المشروعة هي الحفاظ على دقة التحليلات وكشف إساءة الاستخدام.
• المصلحة المشروعة (المادة 4 من قانون PDPL / المادة 6(1)(f) من GDPR) — لتفعيل GTM وملفات ارتباط التحليلات. يمكنك إلغاء الموافقة في أي وقت عبر تفضيلات ملفات الارتباط في صفحة سياسة الخصوصية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بعد 30 يومًا، تُحذف عناوين IP من جميع السجلات بينما يُحتفظ بسجل الحدث (النوع + الوقت) للمدة المتبقية من فترة 12 شهرًا في شكل مجهول الهوية تمامًا.

7. حقوقك

بموجب قانون PDPL المصري و GDPR، يحق لك:

• الوصول — طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• الحذف — طلب حذف بياناتك قبل انتهاء مدة الاحتفاظ.
• سحب الموافقة— إلغاء موافقتك على ملفات الارتباط في أي وقت عبر قسم “تفضيلات ملفات الارتباط” في صفحة سياسة الخصوصية.
• الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر واتساب: ‎+20 155 556 1505. نظرًا لأننا لا نجمع اسمك أو بريدك الإلكتروني، يُرجى ذكر موقعك التقريبي وتاريخ/وقت زيارتك حتى نتمكن من تحديد السجلات ذات الصلة.

8. أمن البيانات

تُخزَّن جميع البيانات على خوادم مؤمَّنة. يقتصر الوصول إلى لوحة تحكم التحليلات على موظفي العيادة المخوَّلين فقط. تُنقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS في جميع الأوقات.

9. روابط الجهات الخارجية

يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية (واتساب، انستجرام). بمجرد مغادرتك لموقعنا، لا تسري سياسة الخصوصية هذه. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات خارجية تزورها.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيعكس تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة أي تغييرات. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تحديث يُعدّ قبولًا للسياسة المُعدَّلة.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية مصر العربية. تختص المحاكم المصرية وحدها بالفصل في أي نزاعات تتعلق بها.